Activitatea contului

Istoricul acțiunilor și modificărilor recente din profilul tău Restornz.

Acum 2 ore

Actualizare parolă

Parola contului a fost modificată cu succes. Autentificarea rămâne securizată.

Acum 1 zi

Conectare dispozitiv nou

Un dispozitiv mobil s-a conectat la platforma Restornz. Verifică setările de securitate.

Acum 3 zile

Modificare adresă de email

Adresa de email a fost schimbată din vechiul cont în info@restornz.com. Confirmarea a fost trimisă.

Acum 5 zile

Activare autentificare în doi pași

Autentificarea în doi pași a fost activată pentru securitate suplimentară. Codurile de backup sunt disponibile.

Acum 1 săptămână

Actualizare setări notificări

Preferințele de notificare au fost ajustate: alertele pentru comenzi noi sunt acum active.

Asistență tehnică Restornz

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a rezolva orice problemă legată de funcționarea sistemelor POS cloud, meniurilor digitale QR și software-ului de rezervări. Oferim asistență în limba română, cu timp de răspuns garantat conform SLA-ului contractual.

Telefon

0720333879 — apel direct la departamentul tehnic, disponibil de luni până vineri între 09:00 și 18:00.

Email

info@restornz.com — răspuns în maximum 4 ore lucrătoare pentru ticketurile standard și 1 oră pentru urgențe critice.

Adresă corespondență

P-ța Eroilor nr. 8/7, bl. D, sc. B, et. 25, ap. 98 — pentru documentație oficială și notificări scrise.

SLA și timp de răspuns

Incidentele critice (sistem POS nefuncțional) beneficiază de intervenție în maxim 30 de minute. Problemele de configurare sau întrebările generale primesc răspuns în aceeași zi lucrătoare.

Întrebări frecvente

Accesați secțiunea FAQ din contul dvs. pentru soluții rapide la cele mai comune situații: resetare parolă, conectare imprimantă de bucătărie, actualizare meniu digital.

12 feb. 2025, 14:23

Comandă preluată – masa 7

Ospătarul a transmis comanda (3 x paste, 2 x limonadă) direct către imprimanta de bucătărie. Timp de procesare: 12 secunde.

12 feb. 2025, 13:47

Meniu QR scanat – cafenea

Client la masa 12 a accesat meniul digital prin cod QR. Au fost vizualizate 4 secțiuni în 2 minute. Actualizare prețuri în timp real confirmată.

12 feb. 2025, 12:10

Rezervare confirmată automat

Clientul „Agnos Tudorache” a primit confirmare SMS pentru masa 3, ora 19:30. Slotul a fost blocat în sistem fără suprapunere.

11 feb. 2025, 20:05

Backup securizat finalizat

Baza de date a clienților și istoricul comenzilor au fost criptate și stocate în cloud. Verificare integritate: trecută.

11 feb. 2025, 18:30

Actualizare inventar – bucătărie

Stocul de ingrediente a fost sincronizat automat după ultimele comenzi. Nivel critic: sos roșu (sub 5 porții). Notificare trimisă managerului.

Vezi toate evenimentele
Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.